Telefoontraining

7 april 2020

Pricon vindt de kwaliteit van de telefoongesprekken het allerbelangrijkste van het bedrijf. Dit, omdat wij geloven dat goede gesprekken resulteren in een groei van elk bedrijf. Dit zal weer een positief effect hebben op het hele bedrijf. Pricon kan haar ervaring gebruiken om zo goed mogelijk telefoongesprekken te voeren. Door deze ervaring weet Pricon hoe zij zo snel mogelijk de beller effectief kan helpen. Pricon probeert haar dienst continu te verbeteren door haar personeel te blijven trainen. Zelfs als zij al vele jaren bij het bedrijf werkzaam zijn.

Deze training wordt gedaan door onze teamleiders. De trainingen bestaan uit het terugluisteren van gesprekken met onze agents en deze te  analyseren. Er wordt besproken wat goed gaat en wat voortaan nog beter kan. Hierdoor proberen wij onze medewerkers continu beter te maken waardoor de kwaliteit van onze dienst alleen maar zal groeien.

Telefoontraining