Installatiebedrijven
Geen enkele branche heeft een klantenservice of storingsdienst zo hard nodig als de installatiebranche. Voor deze bedrijven en hun klanten is 24/7 bereikbaarheid een must, en een storingsdienst onmisbaar.
Stel zelf uw pakket samen
Gratis voorstel op maat
Bereikbaarheid, een onnodige stressfactor
De huidige markt voor installatiebedrijven is volop in beweging en dat merkt u als ondernemer ook. U wilt flexibel blijven om klantafspraken en projecten na te komen, zonder nieuwe opdrachten mis te lopen. Veelvoorkomende uitdagingen in klantcontact binnen de installatiebranche zijn:
- Het team is afwezig van kantoor, waardoor de receptie onbeheerd blijft.
- Onnodige stress ontstaat door capaciteitsplanning, met de vraag wie de telefoon moet beantwoorden.
- Uw installateur kan oproepen niet beantwoorden en kan ze niet doorschakelen.
- Potentiële klanten die informatie zoeken, krijgen uw voicemail en benaderen vervolgens een concurrent.
- Onze service scoort een 8,4
Voorkom klantverlies aan concurrenten
Of het nu gaat om een storing in de brandmeldcentrale, een defecte sprinklerinstallatie of een kapotte cv-ketel. Als installatiebedrijf heeft u uw handen vol aan telefoontjes. En eerlijk gezegd, in zo’n hectische branche is het voor potentiële klanten maar al te gemakkelijk om de weg naar uw concurrenten te vinden. Wij begrijpen uw uitdagingen in de installatiewereld en helpen u om uw concurrentie voor te blijven.
Onze missie is u te helpen bij het overwinnen van deze uitdagingen en uw klantenservice naar een hoger niveau te tillen. Daarom bieden wij flexibele en professionele oplossingen voor deze uitdagingen. Zo kunt u uw concurrentievoordeel behouden en nieuwe kansen benutten. U kunt erop vertrouwen dat Pricon uw partner is in het bieden van uitstekende klantenservice aan uw huidige en toekomstige klanten.
Hoe gaan wij met uw klanten om?
Met Pricon zijn voicemails en gemiste oproepen verleden tijd. We begrijpen dat u altijd beschikbaar wilt zijn voor uw klanten. Bellers krijgen direct een reactie, of het nu een antwoord op hun vraag is, een verzoek om teruggebeld te worden of het inplannen van een afspraak.
Onze toegewijde medewerkers zorgen ervoor dat geen enkele oproep onbeantwoord blijft. Bovendien sturen ze u gespreksnotities, zodat u altijd op de hoogte blijft.
Het unieke aan Pricon is ons op maat gemaakte antwoordscript. Ons script is speciaal ontworpen voor uw installatiebedrijf, zodat uw klanten geen verschil merken tussen Pricon en uw eigen team. We fungeren als een naadloze uitbreiding van uw bedrijf, altijd paraat om professionele klantenservice te bieden.
Neem contact met ons op
Bent u klaar voor de ontzorging die Pricon kan bieden? Wilt u meer tijd voor belangrijke afspraken, terwijl uw klanten professioneel geholpen worden?
Samen vinden we het pakket dat het beste bij uw installatiebedrijf past. Neem contact op met onze sales adviseur voor persoonlijk advies.