Soms begint een mooie carrière met een simpel zetje uit je omgeving. Voor Sandra Jagt was dat haar schoonmoeder, die haar tipte over een openstaande vacature bij Pricon. 11 jaar later is Sandra uitgegroeid tot een vaste waarde binnen het bedrijf, met een intern carrièrepad van callcenter medewerkster naar hoofd personeelszaken.
In 2014 begon Sandra haar loopbaan bij Pricon als callcenter medewerkster. “Mijn schoonmoeder werkte er al en zei dat ze nog mensen zochten. Dus ik dacht: waarom niet?”
Ze had eerder bij verschillende callcenters gewerkt, maar bij Pricon voelde het meteen anders. “Je blijft hier altijd leren. Er komen steeds nieuwe klanten bij, dus geen dag is hetzelfde.”
Die afwisseling hield het werk spannend, maar na een paar jaar begon het toch te kriebelen. “Ik wilde meer doen dan alleen callagent zijn. Toen er eind 2017 intern een vacature vrijkwam voor personeelszakenondersteuning, heb ik meteen gesolliciteerd. Die kans kwam precies op het goede moment.”
En na meer dan 10 jaar bij Pricon? Voelt Sandra zich nog helemaal op haar plek. “Ik ga elke dag met plezier naar mijn werk, vooral door de fijne collega’s en de afwisseling.”
Binnen de nieuwe rol merkte Sandra al snel dat ze nog meer in haar mars had. Ze kreeg de ruimte om zich verder te ontwikkelen en tijdens de coronaperiode volgde ze, met steun van Pricon, een opleiding in boekhouding. “Ik was altijd al geïnteresseerd in cijfers en administratie. Toen onze administratief medewerker uitviel, kon ik die kennis meteen inzetten. Uiteindelijk heb ik zelfs de financiële administratie overgenomen.”
Maar haar grootste groei zat misschien wel in het vertrouwen dat ze kreeg. “Ik was best onzeker toen ik begon. Door goede begeleiding en simpelweg te doen, groeide mijn zelfvertrouwen enorm.”
"De cultuur is echt anders dan bij andere callcenters. Er hangt hier echt een fijne energie. Iedereen kent elkaar, afdelingen werken goed samen en er is altijd ruimte voor een grapje."
De vaardigheden die ze als callcenter medewerkster opdeed, helpen haar nog elke dag. “Mijn communicatie is sterk verbeterd. Je leert omgaan met allerlei mensen en situaties. Dat helpt me nu bij sollicitatiegesprekken en in het contact met collega’s.”
En wat ze het leukste vindt aan haar werk? “Het contact met mensen. Ik vind het leuk om sollicitanten te spreken en te kijken of iemand bij ons past.”
De cultuur bij Pricon omschrijft Sandra als divers, informeel en gezellig. “De cultuur is echt anders dan bij andere callcenters. Er hangt hier echt een fijne energie. Iedereen kent elkaar, afdelingen werken goed samen en er is altijd ruimte voor een grapje.”
Het geheim achter de lange dienstverbanden bij Pricon is volgens Sandra heel simpel: “Omdat je hier blijft leren. Als het werk bij je past, dan wil je niet meer weg.”
Nieuwe collega’s hoeven zich bij Pricon geen zorgen te maken dat ze stil blijven staan. “We geven trainingen in gesprekstechnieken en communicatie. En als er een functie vrijkomt, wordt die altijd eerst intern gedeeld. Zo krijgt iedereen de kans om door te groeien.”
Voor wie net begint als callmedewerker heeft Sandra een tip: “De eerste maand is even wennen, maar zodra je meerdere klanten onder de knie hebt, wordt het werk echt leuk. Geen dag is hetzelfde.”
Bekijk onze openstaande vacatures. En vind de functie die bij jou past.
Ruimte om te groeien en plezier te maken. Lees hoe werken bij ons eruitziet.
