Gemeente Westerwolde aan het woord

De dienstverlening van Pricon is een uitstekende aanvulling op onze 24/7 dienstverlening. In de avonduren, weekenden en op feestdagen neemt Pricon de telefonische dienstverlening van de gemeente Westerwolde over. Ook wanneer er plotseling veel telefoontjes binnenkomen, helpt Pricon ons onze bellers te woord te staan. Doordat Pricon de beschikking heeft over de kennisbank van de gemeente Westerwolde, kan een deel van de vragen ook in eerste contact worden beantwoord. Lukt dat niet dan kan er worden doorverbonden met één van de medewerkers van onze gemeente.

Ook wanneer er spoedmeldingen buiten kantoortijden binnenkomen, is de telefonische bereikbaarheid gegarandeerd en kan de melding worden aangenomen en waar nodig worden doorverbonden met onze medewerkers die piketdienst hebben.

Wij zijn erg tevreden over de dienstverlening van Pricon en zien hen als een prima aanvulling op onze telefonische dienstverlening aan onze inwoners.

– Elfriede Dubbeldam, Teamleider Publiekszaken –